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Titolare del Trattamento dei Dati Metrotermica SpA Via Luigi Capuana, 40, 00137 Roma RM
Indirizzo email del Titolare: informa@metrotermica.it
1. Di cosa tratta l’informativa sulla privacy?
La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive come questo sito web (“Sito”) gestisce il trattamento dei Dati Personali (“Dati Personali” o solo “Dati”) degli utenti che consultano la nostra pagina web.
L'informativa è resa solo per il Sito di Metrotermica S.p.A. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni.
A seguito della consultazione di questo Sito possono essere trattati Dati relativi a persone identificate o identificabili. I dati saranno trattati nel pieno rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali di cui al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della Direttiva 2002/58/CE (“Direttiva e-privacy”).
2. Chi è il Titolare del trattamento?
Il Titolare del trattamento è Metrotermica S.p.A. (“Metrotermica” “Noi” “Società” o “Titolare”) con sede legale in Via Luigi Capuana, 40, 00137 Roma (RM).
3. Quali Dati Personali raccogliamo?
Raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in diversi modi:
· Dati Personali forniti volontariamente dall’utente: raccogliamo le informazioni personali che riguardano l’utente quando vengono fornite attivamente, ad esempio quando l’utente ci contatta per ricevere assistenza immediata o per un preventivo, anche tramite la compilazione degli appositi form presenti sul Sito.
· Dati Personali raccolti mediante l’utilizzo del Sito: raccogliamo automaticamente alcune informazioni personali durante la navigazione e l’utilizzo del nostro Sito da parte dell’utente.
3.1. Che tipo di Dati Personali trattiamo?
Informazioni anagrafiche e di contatto dell’utente interessato ai servizi del Titolare: informazioni personali richieste ai fini della compilazione del form presente sul Sito, come nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono se fornito dall’utente, informazioni relative al motivo per cui l’utente ci sta contattando e Dati Personali che l’utente desidera fornirci volontariamente scrivendoci una e-mail per sapere di più dei nostri servizi.
Dati di localizzazione: possiamo approssimare la posizione dell’utente sulla base del suo IP Address.
3.2. Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’utente utilizza il nostro Sito, interagisce con noi attraverso un computer o un qualsiasi un dispositivo mobile, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del Sito nonché informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al Sito. Utilizziamo queste informazioni per migliorare e personalizzare l’esperienza dell’utente, per monitorare e migliorare il nostro Sito web e per altri scopi interni. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso una varietà di tecnologie di monitoraggio, tra cui cookie, pixel, web beacon, script incorporati, tecnologie per l'identificazione della posizione e tecnologie simili (collettivamente, “tecnologie di monitoraggio”).
L’utente può accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione.
Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente dagli utenti.
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente sono:
· informazioni relative all’utilizzo del Sito (ad esempio da quale Sito web proviene l’utente, quante volte ha cliccato su un oggetto);
· Dati Personali relativi alle interazioni con le nostre comunicazioni di marketing (ad esempio, se un utente clicca o meno su un’immagine o su un collegamento ipertestuale);
· informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere e interagire con il Sito (ad esempio, questo ci permette di sapere se si utilizza un computer, un tablet o uno smartphone, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, la connessione Wi-Fi, il browser Internet e l'indirizzo IP, informazioni sui file di log del server);
· informazioni analitiche: possiamo raccogliere Dati analitici, o utilizzare strumenti di analisi di terze parti, per aiutarci a misurare il traffico e le tendenze di utilizzo del Sito e per comprendere meglio le caratteristiche demografiche e i comportamenti dei nostri utenti.
· comprendere meglio le caratteristiche demografiche e i comportamenti dei nostri utenti.
1. Quali Dati Personali non raccogliamo?
Non raccogliamo e non trattiamo i seguenti Dati Personali relativi all’utente:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· religione o convinzioni filosofiche;
· salute o condizioni mediche;
· sfondo criminale;
· l'iscrizione al sindacato;
· dati genetici o biometrici;
· vita o orientamento sessuale.
Chiediamo ai nostri utenti di non inviarci, e di non divulgare, alcun Dato Personale appartenente a particolari categorie tra quelli sopra menzionati attraverso il Sito o direttamente ai nostri contatti.
2. Perché trattiamo i Dati Personali dell’utente?
I Dati Personali degli utenti sono trattati per:
Potremmo trattare i Dati dell’utente per permettergli di richiedere un preventivo o una consulenza gratuita.
Cliccando sul bottone “Richiedi un preventivo” presente sul nostro Sito web, l’utente potrà compilare il form di richiesta, inserendo il proprio nome, i Dati di contatto (telefono/ e-mail e un indirizzo di riferimento) e le informazioni ulteriori che desidera fornirci ai fini dell’offerta.
Base giuridica del trattamento : l’adempimento dei nostri obblighi precontrattuali.
b. Rispondere alle domande ed evadere le richieste degli utenti
Per rispondere alle richieste e alle domande relative ai nostri servizi che l’utente invia utilizzando i Dati di contatto indicati dal Titolare o compilando il form di richiesta di assistenza presente sul Sito.
Base giuridica del trattamento: gestire, in modo adeguato e tempestivo, le richieste degli utenti e garantire il servizio offerto dal Titolare.
c. Garantire il funzionamento tecnico del Sito
Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali dell’utente per amministrare tecnicamente il Sito e garantire che funzioni correttamente. Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite dall’utente per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del Sito dal punto di vista tecnico/informatico.
d. Comunicazioni di marketing
Per inviare o far inviare all’utente dai nostri fornitori di servizi informatici le nostre comunicazioni di marketing diretto via e-mail.
Base giuridica del trattamento: il previo consenso esplicito dell’utente.
Ricordiamo che l’utente sempre la possibilità di rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing diretto anche quelle per le quali ha già dato il suo consenso, semplicemente cancellandosi dalle newsletter o comunicandocelo via e-mail.
Se l’utente avesse già usufruito di uno dei servizi di Metrotermica, potremmo contattarlo via e-mail per informarlo su attività analoghe e per tenerlo aggiornato sulle ultime novità.
Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a promuovere le attività e i servizi della Società direttamente ai nostri clienti.
L’utente ha la possibilità di opporsi a questo specifico trattamento di marketing diretto in qualsiasi momento inviando un’e-mail, chiamandoci o scrivendoci utilizzando le informazioni di contatto specificate in questa Informativa sulla privacy.
e. Informare l’utente in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy
Per inviare informazioni sulle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy.
Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a informare l’utente con largo anticipo dell'entrata in vigore di tali modifiche.
f. Rispetto degli obblighi di legge
Per ottemperare ai nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità governative al di fuori del vostro Paese di residenza, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei Dati Personali dell’utente è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi.
Base giuridica del trattamento: rispetto dei nostri obblighi legali.
g. Analisi dei Dati per migliorare il Sito
Raccogliamo i Dati Personali dell’utente per compiere analisi che ci permettono di migliorare i nostri servizi e il nostro Sito.
Base giuridica del trattamento: tramite la permanenza e la navigazione sul nostro Sito web, l’utente ci permette di migliorare la nostra offerta e rendere la sua esperienza più immediata e facilmente fruibile.
h. Prevenire frodi e abusi
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all’utilizzo dei nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione da attività fraudolente.
i. Protezione legale dei nostri interessi
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere ai sensi di legge la nostra organizzazione.
3. A chi sono comunicati i Dati Personali dell’utente?
I Dati Personali forniti potranno essere comunicati ai nostri partner commerciali ( vedi Tabella a piè di pagina ) e a fornitori per la manutenzione di questo Sito web.
Tali società:
· possono avere anche una sede extraeuropea;
· non utilizzeranno mai direttamente i Dati Personali comunicati dal Titolare;
· non venderanno i Dati Personali comunicati dal Titolare a terzi.
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi Dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento), e precisamente:
• Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;
• Diritto alla portabilità dei Dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;
• Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali senza indebito ritardo qualora i Dati Personali siano inesatti o incompleti;
Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e precisamente:
• Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i Dati Personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
• Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri Dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei Dati Personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali Dati.
• Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei Dati Personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto.
L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, laddove questo costituisca la condizione legittimante il trattamento dei dati Personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare del trattamento e/o il responsabile della protezione dei Dati ai seguenti indirizzi:
· Tel. 06.868.94.296
· Indirizzo di posta: Via Luigi Capuana, 40, 00137 Roma (RM).
5. Per quanto tempo conserviamo i Dati Personali?
Intendiamo conservare i Dati Personali dell’utente per tutto il periodo di tempo durante il quale l’interessato non ha richiesto la cancellazione.
Il Titolare si impegna, conformemente alle condizioni di servizio indicate sul nostro Sito a custodire i Dati inseriti dall’utente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dai nostri servizi.
6. Quali trasferimenti possiamo effettuare?
Potremmo comunicare alcuni Dati e informazioni personali dell’utente ai nostri business partner e ai nostri fornitori. Per alcuni trattamenti menzionati in precedenza potremmo avvalerci di partner commerciali, fornitori e distributori che si trovano al di fuori del territorio dell’Unione Europea. In queste circostanze, assicuriamo sin da ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
7. Come proteggiamo i Dati Personali dell’utente?
La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi, e abbiamo messo in atto misure di salvaguardia per preservare l'integrità e la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e che condividiamo con i nostri fornitori del Sito.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi al 100%. Nel caso in cui qualsiasi informazione sotto il nostro controllo sia compromessa a causa di una violazione della sicurezza, adotteremo misure ragionevoli per indagare la situazione e, se del caso, notificare le persone le cui informazioni potrebbero essere state compromesse e adottare altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Per non ricevere più informazioni commerciali e di natura promozionale dalla Società l’utente può inviare una e-mail al Titolare agli indirizzi indicati nel presente documento.
La presente Informativa sulla privacy è disciplinata e sarà interpretata in conformità con disposizioni e con qualsiasi altra normativa obbligatoria applicabile nell’Unione Europea.
10. Reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, contattabile al Sito web https://www.garanteprivacy.it/.
Tab. 1 – ELENCO DEI NOSTRI PARTNER COMMERCIALI
Per partner commerciali e fornitori di Metrotermica si intendono:
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Fornitori di servizi del sito web |
Consulenti ICT |
